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用語説明
ミラーリングとは、相手の姿勢や表情、話し方などを自分も同じように取ることで、相手との関係を深めるコミュニケーション技法です。具体的な使用シーン
シーン1
営業マンが顧客との打ち合わせ中、相手がリラックスした姿勢で話しているので、営業マンも同じようにリラックスしたポーズをとりながら話す。
シーン2
カウンセラーがクライアントと話をしていて、クライアントが悲しそうな表情をしているので、カウンセラーも同じように優しい表情をして共感を示す。
シーン3
教師が生徒に説明をしている際、生徒が興味を持って話を聞いている様子なので、教師も興味深そうな表情をして生徒に寄り添う。
ユニ「ミラーリングっていうんだね、相手の言葉や態度を見て、それに合わせて自分も同じようにすることなんだよ。例えば、相手が笑顔で話してたら、こっちも笑顔で応えるんだね！相手との仲良しになれるコツなんだよ！」
