【心理学の基礎知識】正常性バイアスとは？その解説と日常生活での例を挙げてみた

February 20, 2024

1. 正常性バイアスとは？

1.1 定義と概要

正常性バイアスとは、心理学的な視点から説明しますと、個々の人々が自分たちが直面する可能性のあるリスクや危険を過小評価し、事態が悪化しないという楽観的な見方を維持しようとする思考傾向のことを指します。一見すると、このバイアスは人々に誤った判断をもたらすと思われがちですが、その一方で、適度なストレスレベルを保つために必要な生存戦略でもあります。具体的には、以下の表1に示すような特徴があります。

【1】正常性バイアスの特徴

リスクを過小評価する
楽観的な見方を維持する
ストレスレベルを適度に保つ

次節では、これらの特徴が具体的にどのように現れるか、日常生活での例を交えながら詳しく説明します。

1.2 正常性バイアスが持つ役割と機能

正常性バイアスの役割は主に二つあります。一つ目は、予期せぬ事態や危険に対する恐怖や不安を緩和すること。例えば、自分が健康体であると信じることで、病気になる不安を減らす、といった形です。

二つ目の役割は、情報過多からくるストレスを減らすこと。私たちは日々膨大な情報に晒されています。その中で、何が重要で何が無視できるのかを判断するのは容易なことではありません。ここで正常性バイアスが機能し、未知の情報や予想外の情報を「普通」の範囲内と解釈することで、情報過多によるストレスを軽減してくれます。

しかし、これらの役割は一見便利に見えますが、同時にリスクも生むため注意が必要です。具体的なリスクや対策方法については後述します。

2. 正常性バイアスの具体的な例と事例

2.1 日常生活での例

正常性バイアスは日常生活の様々な場面で見ることができます。例えば、ある日突然雨が降り始めたとします。しかし、その日の天気予報を見ていないあなたは、「これまでの経験上、雨はすぐに止むはず」と思うかもしれません。これは正常性バイアスの一例です。自分の経験や常識を適用し、現状がすぐに「正常」に戻るという思考傾向が見られます。

また、体調が悪くなった時にも同様のバイアスが働くことがあります。「少し体調が悪いけど、明日にはきっと治っているだろう」と楽観的に考えるのも、事態が「正常」に戻ると信じているからです。

これらの例からわかるように、正常性バイアスは我々の日常生活の中で無意識に影響を及ぼしています。

2.2 社会や災害事象における事例

正常性バイアスは社会や災害事象でも見受けられます。災害における典型的な例として、過去に大きな災害がなかった地域での避難行動の遅れが挙げられます。人々は「これまで大丈夫だったから今回も大丈夫」という思考に陥り、必要な行動をとらない傾向があります。

表1：正常性バイアスの事例

事例	詳細
避難行動の遅れ	過去の経験から「自分の地域は安全」と過信する
健康被害の無視	「自分は健康だから大丈夫」と病気のリスクを過小評価

また、経済的な判断においても正常性バイアスが影響を及ぼすことがあります。例えば、株価が急落した際、「これまで回復してきたから今回もすぐに戻るだろう」と過度に楽観的になることもあります。このように、正常性バイアスは我々の日常生活だけでなく、社会全体や災害時の判断にも影響を与えています。

3. 正常性バイアスのメリットとデメリット

3.1 メリット：ストレス軽減、メンタル負荷の防止等

正常性バイアスには、次のようないくつかのメリットがあります。

まず、ストレス軽減という利点。人間は、危険を顕在化させることでストレスや恐怖が生成されることを避ける傾向があります。正常性バイアスは、過度の不安や恐怖を抑える役割を果たします。これにより、日常生活のストレスを軽減することが可能になります。

また、メンタル負荷の防止も重要なメリットの一つです。すべての状況や出来事に対して警戒心を持つことは、心理的なエネルギーの大幅な消耗につながります。しかし、正常性バイアスの存在により、過度な警戒心を抑制し、メンタル負荷の軽減を図ることができます。

これらのメリットは、私たちが平穏に生活を営むための重要な要素であり、正常性バイアスの存在意義を表しています。

3.2 デメリット：リスクの見落とし、危険な状況への無防備な対応等

正常性バイアスは、現状が維持されるという前提に立つため、予想外のリスクや危険に対する警戒が甘くなる場合があります。これにより、危険な状況への対処が遅れることや、重大な結果を招く可能性があります。

例えば、災害時の避難行動です。事前に避難訓練を行っていても、実際に災害が発生した時に、それが「現実」であると認識し、すぐに行動に移すことが難しくなります。

以下の表は、正常性バイアスがもたらすリスクとその影響を示しています。

リスク	影響
危険な状況に対する警戒心が薄れる	緊急時の適切な対応が遅れる
予期せぬ問題を見落とす	重大な結果を招く可能性がある

このように、正常性バイアスは認識を歪め、リスク対策を後回しにしてしまうデメリットがあります。これを防ぐためには、自分自身のバイアスを理解し、目の前の現実を正確に捉えることが重要となります。

4. 正常性バイアスと他のバイアスとの関係性

4.1 同調性バイアスとの違い

正常性バイアスと同調性バイアスは、どちらも私たちの思考と行動に影響を与える心理的バイアスですが、その働きは異なります。

正常性バイアスは、起こりそうな出来事を「極端に起こりにくい」または「普通」であると考える傾向をさします。つまり、予想外の事象や非常事態に対して過小評価する傾向があります。

一方、同調性バイアスは、自分の意見や行動を他人や集団に合わせる傾向を指します。これは、社会的な承認や受け入れを求める人間の欲求から生じるものです。

以下の表で両者の違いを簡単にまとめてみましょう。

	正常性バイアス	同調性バイアス
定義	非常事態を過小評価	集団の意見に同調
影響	リスク認識の低下	個人意見の抑制

これら2つのバイアスは、認識や対策が重要です。理解し、適切に対応することで、より良い判断と行動が可能になります。

4.2 他の心理的バイアスとの比較

正常性バイアスは、他の心理的バイアスと一緒に考えるとより深く理解できます。例えば、確証バイアスは自分の信念や意見を裏付ける情報を優先的に選ぶ傾向を指しますが、正常性バイアスは現状維持や安定を優先し、異常や危険を過小評価する傾向にあります。

また、アンカリングというバイアスも参考になります。これは最初に提示された情報に引きずられ、後の判断が影響を受ける現象です。正常性バイアスとの共通点は、どちらも新たな情報や事象を適切に評価できない可能性がある点です。

下記の表で、これらのバイアスと正常性バイアスを簡単に比較しました。

バイアス名	定義	正常性バイアスとの関連性
確証バイアス	自分の信念を裏付ける情報を選ぶ傾向	正常性バイアスも危険を過小評価し、現状維持を優先する。
アンカリング	最初の情報に影響を受ける現象	正常性バイアスも新たな情報を適切に評価できない可能性がある。

以上のような比較を通じて、正常性バイアスの特徴と影響をより深く理解することができます。

5. 正常性バイアスが強い人の特徴と影響

5.1 個人生活における影響

正常性バイアスは個人生活にも様々な影響を及ぼします。

まず、健康面において、自分が病気になることを過小評価してしまうケースが挙げられます。例えば、喫煙や過度な飲酒、不規則な生活習慣など、自身の健康を害する可能性がある行動を頻繁に繰り返す人々がいます。彼らは「自分は大丈夫」という正常性バイアスにより、自身の体調に対する警戒心が鈍くなる可能性があります。

また、経済面では、投資や購買行動にも影響を与えます。過度の楽観主義により、リスクを見落とし、予想していなかった損失に見舞われることがあります。これらは自己責任であるとはいえ、正常性バイアスにより生じる可能性のあるリスクと言えます。

次に、人間関係でも正常性バイアスは影響を及ぼします。自分の間違いに気づかず、人間関係が難しくなることもあります。そういった状況でも「自分は間違っていない」、「相手が悪い」などと考えてしまうのも正常性バイアスの一例です。以上のように、正常性バイアスは個人生活の様々な面で影響を及ぼします。

5.2 職場やビジネスにおける影響

正常性バイアスが強い人は職場やビジネスにおいても、特定の影響を受けることがあります。

まず、予期せぬ問題やリスクが発生した際に、それが「例外」や「一過性の事象」であると考えてしまうため、本質的な対策を怠ってしまう可能性があります。これは、業績の悪化や事業リスクの増大といった結果を招く可能性があります。

また、正常性バイアスは新たな挑戦や変化に対する抵抗感を引き起こすこともあります。これにより、企業のイノベーションや成長が阻害される恐れもあります。

一方で、正常性バイアスはチーム内の安定感を保つ役割も果たします。しかし、その結果として、組織の中で問題が起きても「これまでと同じ」行動を続ける傾向になり、組織的な学習や改善が妨げられる可能性もあります。

以上のように、正常性バイアスは職場やビジネスにおいて、リスク管理の視点や組織の成長性に影響を及ぼす可能性があります。

6. 正常性バイアスを防ぐための対策

6.1 学習と理解：正常性バイアスについて知る

正常性バイアスを防ぐための最初のステップは、その存在を認識し、理解することです。正常性バイアスとは、人々が予想外の事態や危険から自分自身を遠ざけ、現状が維持されるという誤った信念に固執する傾向のことを指します。

例えば、自分が病気になる可能性は非常に低いと考えるのは正常性バイアスの一例です。しかし、日常生活におけるリスクは常に存在し、それを理解し、適切な対策を講じることが重要です。

具体的な学習方法としては、書籍やオンライン記事、講演など多様な情報源から正常性バイアスについて学ぶことが有効です。また、自分の思考や行動が正常性バイアスによってどの程度影響を受けているかを自己反省することも重要な学習の一環となります。

6.2 予防訓練：あらゆる状況を想定し、行動指針を作る

正常性バイアスを防ぐためのひとつの方法が、予防訓練です。これは、あらゆる状況を想定し、それに対する行動指針を事前に作っておくことを指します。

具体的には、以下のステップを踏むと良いでしょう。

まず、可能性として起こり得る様々なシナリオをリストアップします。自分自身が日常で遭遇する可能性のあるリスクや問題について思い出し、それらを書き出してみましょう。
次に、それぞれのシナリオに対する最適な対応策を考えます。どのような行動が最適なのか、具体的な行動指針を定めておきます。
そして、これらのシナリオと対応策を定期的に見直し、必要に応じて更新していくことが大切です。

このような予防訓練を行うことで、予期せぬ状況に直面した際でも、冷静かつ適切に対応することができます。また、正常性バイアスによる過度な楽観視や危険な状況の見落としを防ぐことが可能となります。

6.3 日常の習慣：思考停止せず、考え続ける訓練をする

正常性バイアスを防ぐためには、日常の思考習慣を見直すことも有効です。人間は日常生活の中で、過去の経験に基づいて自動的に判断することが多くあります。これは時間とエネルギーの節約につながりますが、その一方で新たな情報や視点を見落とすこともあります。

具体的な訓練方法として、以下の3つを試してみてください。

メディアリテラシーの向上：情報を鵜呑みにせず、批判的に考えるスキルを身につけます。多角的な視点から事象を捉えることで、固定観念にとらわれず、より現実に近い判断が可能になります。
問題解決力の向上：問題に出会った時、常に新しい解決策を考え出す練習をします。最初の解答が必ずしも最良でないことを理解し、複数の可能性を模索することで視野を広げます。
自己反省の習慣化：日々の行動や決断に対して、自己反省を行う時間を設けます。自身の行動がバイアスによって影響を受けていないか確認し、必要に応じて修正します。

これらの習慣は、正常性バイアスだけでなく、他の認知バイアスからも自身を守るための基盤となります。