【ステップバイステップ】会社の強みを見つけ出すための5つの方法

January 8, 2024

1. はじめに：会社の強みを見つける重要性

会社の強みを見つけることは、ビジネスを成功させるための重要な第一歩です。これは、その企業が競争優位性を有する理由を明確にし、自社の価値を顧客やパートナーに伝えるための基盤となります。また、会社の強みを理解することは、適切な事業戦略を策定したり、新しい市場に参入したり、製品やサービスを改善したりする際の指針ともなります。

しかし、自社の強みを正確に見つけるのは難しいものです。なぜなら、自社の立場から見ると、日常的に使っている技術やスキルが度々見過ごされるからです。また、強みは必ずしも商品やサービスの特性だけに限定されるわけではありません。組織体質や社風、人材力など、隠れた強みを見つけることも重要です。

この記事では、会社の強みを見つけるための具体的な方法を提案します。それぞれのステップを踏むことで、あなたの会社が持つ真の競争力を明らかにすることが可能となります。あなたの会社が次のステージへと進むための一助となれば幸いです。

2. 会社の強みとは何か？

自社の特性と市場のニーズの交差点

会社の強みとは、自社の特性が市場のニーズと重なる部分、つまり他社が持っていない独自性と、それが顧客の求める価値とマッチしたものを指します。これは、単に自社が得意なことだけではなく、その得意さが市場で求められているか否かが重要となります。

例えば、ある会社の特性である「高い技術力」があるならば、その技術力がどのように市場のニーズと重なっているのかを探ることが重要です。それは以下の表のように示すことが可能です。

【表】

自社の特性	市場のニーズ	強み
高い技術力	高品質な製品を求める顧客	高品質な製品提供

このように、自社の特性と市場のニーズの交差点を見つけることで、自社の強みを明確化し、顧客に対してどのような価値を提供できるのかを見つけることが可能となります。

競争優位につながる要素

「競争優位につながる要素」とは、自社が他社に対して優位性を持つ特性や機能のことを指します。これらは、価格、品質、サービス、ブランド力など様々な形で現れます。

例えば、以下のような要素が考えられます。

【競争優位につながる要素】

要素	具体的な例
価格	コストリーダーシップを活かした低価格
品質	特許技術を活用した高品質な商品
サービス	顧客へのきめ細やかなアフターサービス
ブランド力	強固な信頼と認知度

これらは単体では強みとは言えず、競合他社と比較した時に優れている点が強みとなります。そして、これらの競争優位につながる要素が明確になれば、それが会社の強みとなり、事業戦略の方向性を定める上で重要な指標となります。

3. 会社の強みを見つけるための5つの方法

(1)顧客からのフィードバックを活用する

会社の強みを見つけるためには、まず「顧客からのフィードバック」を活用することが重要です。

顧客から直接、または間接的に得られる情報は、自社の製品やサービスがどの方面で評価されているのか、どの部分が強みとなっているのかを理解するための貴重な手がかりとなります。

具体的には、以下のような方法を活用すると良いでしょう。

アンケートや口コミを活用するこれらは、顧客が自社製品やサービスに何を期待し、どの点を評価しているのかを知るための手段です。顧客の声を直接聞くことで、自社の強みを発見できる可能性があります。
製品やサービスの使用状況を分析する製品やサービスの使用状況をデータ化し、どの機能やサービスがよく利用されているのかを調査します。これにより、自社の強みが何であるかを客観的に把握することが可能です。

これらの手法を通じて顧客からのフィードバックを集め、分析することで、自社の強みを見つけることが可能となります。

(2)社内のグループワークでアイデアを出し合う

「会社の強み」は、外部からだけでなく、内部からも見つけることが可能です。この方法の一つが「社内のグループワーク」です。社員全員で意見を出し合うことで、自社が持っている強みや資源を再認識できるでしょう。

まず、部署ごとやランダムなメンバーでチームを作ります。次に、各チームに自社の強みを挙げてもらい、それらを共有します。このとき、可能な限り多くの視点から意見を得るために、具体的なガイドラインを設けると良いでしょう。例えば、「技術力」「サービス」「働きやすさ」など、様々な観点から自社の強みを探すよう指示します。

このプロセスを通じて、自社の強みが明確化され、その強みを活用した新たな事業戦略のアイデアも生まれることでしょう。また、社員全体が会社の強みについて認識を深めることで、更なる組織の一体感も生まれます。

(3)同業他社と自社を比較する

会社の強みを見つけ出すためには、自社だけの視点ではなく、同業他社と比較することも重要です。

競合他社がどのような商品・サービスを提供し、どのような戦略を採用しているのかを把握することで、自社が持つ差別化要素や強みを見つけることができます。

具体的に比較するポイントとしては、以下の4つがあります。

【1：比較ポイント】

商品・サービスの特性
価格設定
ブランドイメージ
顧客対応

1の各項目を自社と競合他社で比較し、自社が優れている部分、または独自の取り組みをしている部分を明確にしましょう。それがまさに、自社の強みとなります。

(4)市場分析（3C分析）を行う

会社の強みを見つけ出すためには、市場分析に欠かせない「3C分析」が有効です。「3C」とは、「Company（自社）」「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」の頭文字を取ったもので、事業を戦略的に考えるための基本的なフレームワークです。

まず、「Company（自社）」では、自社の強みや弱み、取り組むべき改善点を洗い出します。次に、「Customer（顧客）」では、顧客のニーズや要望、満足度などを把握します。そして、「Competitor（競合）」では、競争相手の強みや弱み、戦略を分析します。

これらの分析を通じて、自社が有する強みと市場のニーズ、そして競合との位置付けを明確に理解することができます。この結果を基に、自社の強みを最大限活かした事業戦略を立てることが可能になります。

(5)自社の位置を把握するためのSWOT分析

SWOT分析は、会社の内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を見つけ出すための手法です。以下の表のように整理してみましょう。

【表1. SWOT分析の一例】

	内部環境	外部環境
肯定的	強み（Strength）	機会（Opportunity）
否定的	弱み（Weakness）	脅威（Threat）

まず、自社の「強み」を挙げてみましょう。これは自社が他社と比べて優れている点で、競争優位性に直結します。次に、「弱み」を洗い出します。これは改善が必要な点で、把握して早急に対策を立てるべきです。

そして、「機会」は、自社の強みを活かせる市場の可能性を指します。最後に、「脅威」は、自社の弱みが露呈する可能性がある市場環境の変化を指します。

この4つの要素を明確にすることで、自社の位置を客観的に把握し、強みを見つけ出すための重要な一歩となります。

4. 強みを活かした事業戦略の立案

強みを明確に設定

会社の強みを活かすためには、まずはその「強み」を明確に設定することが肝心です。

強みを明確にするためには、以下の3つのステップが効果的です。

自社の資源を挙げるまず、自社が持っている資源・能力を洗い出します。例えば、特許技術や確かな製造力、豊富な人材などです。
それらが市場でどのように評価されているかを考える次に、それら自社の資源・能力が市場でどのように受け入れられ、評価されているかを考えます。顧客からのフィードバックや情報を活用しましょう。
競争優位性があるかを確認する最後に、それらが他社に比べて優位に立つものであるかを確認します。他社と比較し、自社の特長を再確認することが大切です。

これらのステップを踏むことで、自社の「強み」が明確に見えてくるはずです。

強みを強化するための計画

会社の強みを見つけたら、次に何をすべきか？答えは、その強みを更に強化するための計画を立てることです。

まずは、強みの具体的な発揮方法を詳細に考えます。例えば、社員のモラル向上や、新たな技術開発などが考えられます。

次に、それらをどのように行動に移すか、具体的な行動計画を策定します。強みが「社員の専門性」なら、研修プログラムを充実させるなどの施策が必要です。

最後に、計画の効果を定期的に確認し、必要に応じて修正を加えます。以下の表は具体的な計画とその実行、評価の一例です。

強み	具体的な強化策	実行時期	評価方法
社員の専門性	研修プログラムの充実	4月開始	1年後の社員満足度調査

これらのプロセスを経て、会社の強みを最大限に引き出しましょう。

強みを新規事業へも展開可能な領域へ

会社の強みを新規事業の展開につなげるためにはまず、その強みが他のビジネスエリアでも有効であるか評価することが必要です。そのためには市場調査を行い、新たなニーズを見つけることが重要です。

例えば、ある会社が自社の強みとして「最先端のテクノロジー」を持っているとしましょう。その強みを新規事業へ活かすには以下の手順で進めることができます。

現状の技術力を確認する：自社の持つ技術力が新規事業領域で有効であるか確認する。
ニーズの特定：新規事業領域で求められているニーズを特定し、自社の強みがその解決策となり得るか評価する。
事業計画を立案：自社の技術力と新規事業領域のニーズとを結びつけ、具体的な事業計画を立案する。

以上の手順を踏むことで、会社の強みを新規事業へと展開することが可能となります。

5. 会社の強みを伝えるためのブランディング

自社の強みを最大限表現できるサイト・コンテンツ企画

自社の強みを最大限に表現するためには、ウェブサイトやコンテンツの企画が重要になります。まずは、自社の強みを明確にアピールできるようなウェブサイトデザインを考えましょう。例えば、自社の商品が高品質であるという強みがあれば、その品質を証明する試験結果や顧客の声を掲載するなど、証拠に基づいた情報提供が欠かせません。

次に、自社の強みを活かしたコンテンツ企画を考えます。ブログ記事や情報提供型のコンテンツは、自社の知識や経験を共有し、顧客に対する価値提供を行う絶好の機会です。例えば、自社の強みが「スピーディな対応」であれば、その実例として「緊急時の対応事例」などを記事にすると良いでしょう。

これらを通じて、自社の強みを訴求し、その価値を顧客に伝えることが可能になります。

長期的なコミュニケーション戦略

長期的なコミュニケーション戦略は、会社の強みを持続的に伝えるために重要となります。これは一過性の広告活動ではなく、顧客との信頼関係を築くための持続的な取り組みです。

具体的な手段としては、SNSの活用を考えることができます。自社の強みについて、定期的な投稿を行うことで、フォロワーへの情報提供と共に、自社の価値を伝えることが可能です。また、メールマガジンの発行も効果的です。購読者に向けて周期的に情報を提供しつつ、自社の強みや新たな取り組みを伝えることで、顧客の認知度と関心を高めることができます。

さらに、イベントの開催も役立ちます。顧客が直接体験できる場を提供することで、会社の強みを体感してもらうことが可能です。これらの取り組みを通じて、会社の強みを伝え続けることで、持続的なブランド力向上を図ることができます。