知っておきたい心理学の一面！「ゼロサム・バイアス」の理解とその影響について

February 21, 2024

1.はじめに

ゼロサム・バイアスとは？

ゼロサム・バイアスとは心理学の用語で、人々がしばしば社会的な資源をゼロサム、つまり一方が得れば他方が損すると考えがちな傾向を指します。つまり、「自分が何かを得るためには他人から取り上げなければならない」「他人が何かを得た場合、自分は何かを失う」という思考パターンを示します。

具体的には、たとえば給与や昇進、受賞など「一部の人しか得られない」ものを考えてみてください。一人がそれを手に入れた場合、「自分はそれを得られない」と感じることがゼロサム・バイアスです。しかし、現実の世界では全てがゼロサムであるわけではありません。このバイアスが我々の意思決定に影響を与える場合があり、その理解は大切です。

心理学でのゼロサム・バイアスの位置づけ

ゼロサム・バイアスは、心理学の中でも認知バイアスの一部として位置づけられています。認知バイアスとは、私たちが情報を処理する際に起こる、システマティックなエラーのことを指し、これは意思決定や判断に影響を与えます。

ゼロサム・バイアスは特に、「競争的な状況」における人間の思考の歪みを表すもので、これは「相手が得れば自分が損する」といった、ゲーム理論の「ゼロサムゲーム」の考え方が、不適切な状況にも適用されるという現象です。

以下に、認知バイアスの一部としてのゼロサム・バイアスの位置付けを表にまとめます。

認知バイアスの種類	具体的なバイアス	説明
競争的状況に関するバイアス	ゼロサム・バイアス	競争的な状況において、「相手が得れば自分が損する」と考えがちな人間の思考の歪み

以上のように、ゼロサム・バイアスは心理学的な視点から見ると、私たちの思考や意思決定に影響を与える認知バイアスの一つとして理解することができます。

2.ゼロサム・バイアスの生じる原因

ゼロサム・バイアスの究極的な理由

ゼロサム・バイアスの究極的な理由は、人間の基本的な生存と競争の本能に由来します。生物学的な視点から見ると、資源は限られており、食糧や住居場所などが必要不可欠です。これらを巡り種族間や個体間で競争が生じることは自然の法則です。

つまり、他者が何かを得ると自分の損失となるという「ゼロサム」の視点は、この生存競争の結果とも言えます。社会生活を営む上でも、成功や幸福が限られたものと感じる場面は少なくありません。

対比的な表：

生物学的競争：食糧や住居場所
社会的競争：成功や幸福

このような視点が無意識に働き、「ゼロサム・バイアス」を引き起こします。しかし、全てがゼロサムではなく、協調や共有による「ウィンウィン」も可能です。次節では、その具体的な事例を見ていきましょう。

ゼロサム・バイアスが生じる直近の要因

ゼロサム・バイアスが生じる直近の要因は、主に2つあります。1つ目は、情報の不足によるものです。人間は持っている情報だけで判断を下す傾向がありますが、その情報が不完全だと誤った結論を導く可能性があります。

例えば、組織内での昇進や賞与が限られていると認識すれば、自分の利益は他人の損失を意味すると判断しやすくなります。これがゼロサム・バイアスの一例です。

2つ目は、競争状況の存在です。他者との比較や競争が存在するシチュエーションでは、勝者と敗者が明確に分かれるため、ゼロサム的な思考が強まります。

以下の表は、これらの要因をまとめたものです。

直近の要因	具体的な例
情報の不足	昇進や賞与の限定性
競争状況	他者との比較や競争

これらの要因を理解することで、ゼロサム・バイアスを防ぐ手立てが見えてきます。

3.ゼロサム・バイアスの具体的な例

ゼロサム・バイアスが見られる社会的シチュエーション

日常生活の中で、ゼロサム・バイアスが見られる社会的シチュエーションはたくさん存在します。それはビジネス、スポーツ、政治の世界など、様々なフィールドで確認することが可能です。

例えば、ビジネスの世界では、「自社が利益を上げれば競合他社は損をする」というゼロサム思考に陥りやすいです。しかし、実際には市場全体が拡大すれば、一社の成功が他社の失敗を意味しない場合も多いです。

また、スポーツでは、「自分が勝てば相手は負ける」というゼロサム・バイアスが見られます。これは勝敗に直結するため避けられない側面もありますが、その思考がエンターテイメントとしての価値やスポーツマンシップを見落とさせることもあります。

政治の世界でも、党派間の対立や国家間の競争で「自分たちが勝てば相手は負ける」というゼロサム・バイアスが生じやすいです。しかし、これは協力関係を構築する上で障害となることがあります。

以上のように、ゼロサム・バイアスは私たちが社会的なシチュエーションを理解し、行動する上で重要な役割を果たしています。

実験室でのゼロサム・バイアス事例

ゼロサム・バイアスは、実験室の設定でも確認されています。一つの例としては、参加者たちが限られたリソースを分配するゲームが挙げられます。このゲームでは、あるグループがリソースを多く得ると、他のグループがその分を失う、というゼロサム状況が作られます。

ところが、実際にはリソースの総量が不変でない、つまりゼロサムでない状況でも、参加者たちはゼロサムであるかのように振る舞う傾向が見られます。つまり他者が得をすると自分たちの損になると誤った認識を示すのです。この現象が、まさにゼロサム・バイアスです。この実験結果を通じて、我々はゼロサム・バイアスが日常生活の多くの場面で影響を及ぼしている可能性があることを理解する重要性があります。

4.ゼロサム・バイアスが及ぼす影響

個人的な意思決定への影響

ゼロサム・バイアスが個人的な意思決定に及ぼす影響は、私たちの日常生活に深く根ざしています。たとえば、勝者と敗者が明確に分かれるスポーツの観戦や、昇進や賞与のための職場での競争など、ゼロサム・バイアスはしばしば私たちの判断をゆがめます。

「あの人が得をするなら、私が損をする」といった思考パターンが形成され、これが過度になると、自己中心的な行動や利己的な決定につながる可能性があります。これは、コミュニケーションの障害や対人関係の問題を引き起こし、ストレスや不満を生む原因となります。

次の表は、ゼロサム・バイアスが個人的な意思決定に与える影響の一部を示しています。

影響	具体的な例
自己中心的行動	他人を差し置いて自分の利益を追求
利己的な決定	共有リソースの独占
コミュニケーション障害	他者の意見や感情を無視
対人関係の問題	他者との競争意識の強化

ゼロサム・バイアスは、私たちが自己利益を最優先する一方、他者や社会全体の利益を無視する傾向につながります。そのため、このバイアスを理解し、意識的に調整することが重要です。

組織や社会全体への影響

ゼロサム・バイアスは組織や社会全体にも大きな影響を及ぼします。特に、リソース配分や対外的な交渉状況においてこのバイアスは顕著に現れます。

たとえば、組織内でのプロジェクト予算の配分において、「一部のプロジェクトの予算が増えれば自分たちの予算は必ず減る」というゼロサム・バイアスによる先入観が強く働くと、協力的な組織風土の構築が難しくなります。

また、国際的な取引や交渉においても「相手が得れば自分たちは損をする」というゼロサム・バイアスが強いと、有益な協力関係の構築が妨げられることがあります。

これらの例からも分かる通り、ゼロサム・バイアスが強いと、ポジティブな協力関係の構築やリソースの効率的な活用が難しくなる可能性があるのです。

5.ゼロサム・バイアスを克服する方法

自己認識の重要性

自己認識はゼロサム・バイアスを克服するために重要なステップです。私たちが自身の思考パターンや偏見を認識し、それらがどのように自分の意思決定に影響を及ぼしているかを理解することは、バイアスの影響を最小限に抑える上で不可欠です。

以下に、自己認識の具体的なアプローチを表で示します。

自己認識のアプローチ	内容
自己反省	自身の行動や意思決定に至る過程を振り返ります。
フィードバック	他者からの意見や評価を聴き、自覚していなかったバイアスを発見します。
教育・学習	バイアスについて学び、自分の思考にどのように影響しているかを理解します。

この3つのアプローチを通じて、自己認識を深めることでゼロサム・バイアスの影響を軽減することが可能となります。

情報の適切な理解と利用

ゼロサム・バイアスを克服するには、正確な情報理解とその活用が重要となります。私たちは日々、取捨選択を迫られるシチュエーションに直面します。その際に、ゼロサム・バイアスが働くと、勝者と敗者がいると考えがちです。

しかし、情報をしっかり理解し、適切に活用することで、さまざまな選択肢を発見し、より有益な結果を導くことができます。例えば、ビジネスにおいては、競争相手との協働により、双方にとって有益な結果を生み出すことも可能です。

表1. ゼロサム・バイアスの克服

	ゼロサム・バイアス	正確な情報理解と活用
選択肢	勝者/敗者の二者択一	多角的な視点からの選択
結果	一方の利益しか考慮しない	双方、または多方面への利益

このように情報を適切に理解し、活用することで、ゼロサム・バイアスを超えた選択が可能になります。